Для возврата товара, приобретенного на сайте www.carpiworld.com , просим Вас ознакомиться с порядком, который указан ниже. Возврат товара, купленного в магазине, производится в ином порядке, согласно Законодательству РФ.
Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи /в процессе передачи курьером / после передачи — в течение 7 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен если он не был в использовании, а также при сохранении его товарного вида, пломбы, фабричных ярлыков, упаковки, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт покупки. Просим Вас производить примерку аккуратно. Если товар Вам не подошел или Вы передумали совершать покупку, не срывайте ценники, ярлыки и чипы. Товар должен быть возвращен вместе со всей оригинальной упаковкой. Важно: в случае выявления недостатков при возврате, наличии спора о причинах возникновения недостатков либо факте употребления товара и сохранности его изначального товарного вида будет проведена независимая экспертиза. Кроме того, покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, который имеет индивидуально-определенные свойства.
Возврат товара производится путем подачи корректно заполненного заявления, приложив необходимые документы, Продавцу по телефону + 7 495 748 75 32 (whatsapp/telegram +7 926 757 73 81), а далее через направление на адрес электронной почты либо сразу по адресу электронной почты: carpi@internet.ru.
Для возврата товара необходимо заполнить заявление о возврате по форме, предоставленной Продавцом по запросу Покупателя, в электронном виде либо может быть приложено к возвращаемому Товару и собственноручно подписано Покупателем.
Покупателю необходимо вернуть товар со всеми комплектующими и аксессуарами (при наличии) либо иными составляющими приобретенного товара, который определен в документации на товар. Если к товару был приложен подарок, он должен быть возвращен вместе с товаром.
Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в сроки и в порядке, установленные законодательством РФ. При этом возврат суммы, уплаченной Покупателем, осуществляется тем же способом, которым была совершена оплата товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем требования (корректно заполненного заявления на возврат). Датой предъявления Покупателем требования о возврате уплаченной суммы является дата, в которую Продавец получил назад товар и подтвердил сохранность его товарного вида и потребительских свойств, а при возврате Товара ненадлежащего качества
– дата получения товара Продавцом при условии наличия подтверждения его ненадлежащего качества.
Продавец подает заявку на забор товара представителю Транспортной компании/Курьерской службы, после чего с клиентом будет согласован день и время для встречи с курьером. Важно: в случае самостоятельного обращения в иные транспортные компании, мы не несем гарантии по сохранности товара, а также его доставку. В данном случае, Покупатель самостоятельно несет ответственность за качество исполнения данными службами обязательств и сохранность товара при транспортировке.
Расходы по возврату несет Покупатель, в случае возврата товара надлежащего качества. В случае возврата товара в ненадлежащем качестве, расходы по возврату несет Продавец. Покупатель оплачивает при отправке либо Продавец возвращает денежные средства Покупателю за вычетом расходов на транспортировку товара надлежащего качества. Представитель транспортной компании информирует клиента о стоимости услуг по транспортировке перед отправкой / в момент оформления возврата.
Обращаем внимание на перечень товаров надлежащего качества, которые, согласно Законодательству РФ, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации – это швейные и трикотажные изделия (бельевые и чулочно-носочные изделия), а также иные товары, включенные в перечень, утверждаемый Правительством РФ. Ненадлежащего качества признается товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение
своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна, оформления от заявленных в описании на сайте, расхождение оттенков не относится к неисправности или не функциональности товара.